Главная \ Оплата и доставка

Оплата и доставка

Минимальный заказ в нашем магазине 500 рублей. 

 

ДОСТАВКА: 

1. САМОВЫВОЗ

После того, как Вы сделали заказ на нашем сайте с Вами связывается наш менеджер и оговаривает время когда Вы можете забрать Ваш заказ. 

Время формирования и сбора заказа 1-5 рабочих дня.

По всем вопросам Вы можете написать нам на e-mail: info@russnano.ru

2. Доставка курьером, только по г. Красноярску.

3. ДОСТАВКА ПО РОССИИ

- Почта России

Почта России осуществляет доставку по России в течении 7-60 дней (в зависимости от удалённости адресата)

- Транспортная компания

 

Оплата заказа:

1. Наличный расчет

 Оплата заказа возможна в пунктах самовывоза и курьерам.

2. Наложенный платеж - то есть по факту получения заказа на Почте.

В процессе оформления заказа со способом оплаты "Наложенный платеж" система автоматически рассчитает стоимость доставки Вашего заказа в Ваш населенный пункт всеми способами. Далее, если Вы не являетесь нашим постоянным клиентом, Вам необходимо предварительно оплатить доставку. Постоянный клиент - клиент, имеющий один и более полностью оплаченных заказов. Для постоянных клиентов стоимость доставки включается в сумму наложенного платежа. 


Просим Вас с пониманием отнестись к необходимости предварительной оплаты доставки, так как это обусловлено несколькими актуальными причинами. В том случае, если клиент не забирает посылку на Почте в течение месяца по факту ее прибытия, посылка перенаправляется обратно отправителю, то есть нам. И тогда мы не только оплачиваем доставку при отправлении, но и обратную транспортировку посылки, плюс "зависание" товара на 2 месяца. 

Нашим постоянным клиентам мы доверяем и отправляем заказы без предварительной оплаты доставки. 

*Предварительная оплата доставки новыми клиентами ЗНАЧИТЕЛЬНО снижает наши издержки, а следовательно и затраты потребителя, поскольку не секрет, что в конечном итоге все издержки продавцов ВСЕГДА включаются в цену товара. 

3. Банковская карта

4. Электронные платежи

*Безопасность онлайновых платежей 

В режиме он-лайн через систему электронных платежей можно оплатить следующими платежными средствами:

  • кредитные карты (VISA, MasterCard)
  • электронная наличность (WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI, PayPal)

Безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты.

Обработка полученных в зашифрованном виде конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т. д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже продавец, не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.

Возврат товара:

Интернет-магазин Russnano.ru информирует Вас об условиях, сроках и пунктах возврата товаров 

Срок возврата товара
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 21 день с момента получения товара.

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

  • Товар не соответствует характеристикам указанным на сайте russnano.ru.;

Причины для возврата по ошибке Russnano.ru, в дальнейшем именуемого «Продавец»:

  • неправильная комплектация заказа;
  • наличие дефекта/брака.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в перечне утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Возврат товара осуществляется тремя способами

  • возврат в пункты самовывоза/возврата russnano.ru;
  • отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);
  • вызов курьера (услуга предоставляется жителям городов, в которых есть фирменные пункты самовывоза/возврата).

Возврат курьером

Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 300 рублей. При единовременном оформлении возврата и курьерской доставки другого заказа, возврат товара с помощью курьера с 15 января 2015 года становится платной услугой в размере 300 рублей.

Самостоятельный возврат

Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наши пункты самовывоза.

Возврат почтой

Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.

Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется только Почтой России.

Адрес для возврата:
Россия, 660125, г.Красноярск, ул. 9 Мая, д. 40, оф. 5.       

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

  • нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
  • отправления наложенным платежом.

Возврат денежных средств:

Возврат денежных средств Покупателю Russnano.ru осуществляется тремя способами:

  • наличным расчетом;
  • банковским переводом;
  • почтовым переводом

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

  • Наличный расчет: Возможен при возврате через курьерскую службу или пункты самовывоза. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту.
  • Безналичный расчет: При этом Клиент обязан отправить на эл. адрес info@russnano.ru письмо с темой «возврат» и следующую информацию:
  1. Расчетный счет Клиента
  2. БИК банка
  3. Номер карты
  4. ФИО

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

  • Почтовый перевод: Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.
  • Кредит: Возврат денежных средств по товарам купленным в кредит производится на расчетный счет клиента в банке выдавшем кредит. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней.

 

Публичная оферта

Публичная оферта (предложение) интернет-магазина Russnano.ru о продаже товаров

Термины и определения

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

Общие положения

  • Продавец — ИП Садыменко П.С. (e-mail: info@russnano.ru).
  • Покупатель — любое физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.
  • Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца «russnano.ru», расположенный по интернет адресу russnano.ru  В рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, а так же интернет адреса russnano.ru  и производные от Russnano.ru являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.
  • Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине.
  • Правила продажи – Правила продажи товаров в интернет-магазине «Russnano.ru» опубликованные в разделе «Доставка и оплата» пункт «О нас».
  • Акционная скидка – это скидка, которая предоставляется на определенный Товар. Размер скидки указывается на странице Товара. Цена на Товар указана с учетом акционной скидки.
  • Скидка по промокоду – это скидка, которая предоставляется на определенную группу Товаров при введении специального кода при оформлении Заказа в «Корзине» Покупателя.
  • Промокод – это специальный код, который предоставляет скидку на определенную группу Товаров и имеет срок действия. Для получения скидки по промокоду, промокод необходимо ввести в специальное поле в «Корзине» Покупателя при оформлении Заказа.
  • Скидка постоянного Покупателя – это скидка, предоставляемая интернет-магазином Покупателю на определенных условиях. Условия предоставления скидки предоставлены в разделе «Моя Скидка».

 

  1. Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением ИП Садыменко П.С. в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с ИП Садыменко П.С. договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.
  2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
  3. Регистрация на сайте

 

  1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут только зарегистрированные Покупатели, при этом Покупатель вправе зарегистрироваться на сайте только 1(один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет.
  2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
  3. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.
  4. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
  5. Воспользоваться скидкой постоянного покупателя можно только через Личный кабинет. Для этого необходимо делать заказы после входа на сайт под своим логином. Скидка постоянного покупателя привязана к конкретному Личному кабинету, т.к. рассчитывается на основе покупок, сделанных через него. В случае повторной регистрации на сайте, история покупок и скидка постоянного покупателя не переносятся из старого Личного кабинета в новый. Статистика заказов в новом Личном кабинете ведется с нуля. Вы можете пользоваться скидкой только через тот Личный кабинет, в котором она сформирована.
  6. Предмет Договора и цена Товара

 

  1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящего Договора.
  2. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
  3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: russnano.ru
  4. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.
  5. Окончательная Цена Товара определяется последовательным действием на Цену Товара скидок по следующему порядку:
    •  Акционная скидка
    •  Скидка по промокоду
    •  Скидка постоянного Покупателя
  6. Момент заключения договора

 

  1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).
  2. Акцептом настоящей оферты (договора) — оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.
  3. Оформление Покупателем заказа на Товар производится путем совершения действий указанных в разделе «Доставка и оплата» пункт «О нас».
  4. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
  5. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора, в том числе согласием Покупателя на рассылку ему Продавцом смс-сообщений о статусе его заказа и опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.
  6. Права и обязанности сторон

 

  1. Продавец обязуется:
    1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п.6 настоящего Договора.
    2. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает ИП Садыменко П.С. ИНН 246209771705 (e-mail: info@russnano.ru).(далее – Оператор) обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол, биометрические персональные данные, место работы и должность, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Оператора с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора. Работа с такими системами осуществляется по предписанному оператором алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц\населенных пунктов, автоматическая проверка действительности VIN и государственных регистрационных знаков, уточнение данных с Покупателем путем телефонной, почтовой связи с Покупателем или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам, которым Оператор может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Покупателя Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Оператора на почтовый адрес. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Оператора на почтовый адрес.

                Продавец имеет право:

  1. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: russnano.ru  Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
  2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
  3. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
  4. Перед поставкой заказанного Клиентом товара Продавец имеет право потребовать от Клиента 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Клиенту в доставке товара при отсутствии такой оплаты. Продавец имеет право потребовать от Клиента 100 % предоплаты заказанного товара в следующих случаях:
    - если у Клиента процент выкупа (рассчитанный по схеме, приведенной в Личном кабинете Клиента) менее 20%,
    - при отказе Клиентом от более чем 50% ранее оформленных, но не доставленных заказов (интернет-магазин ведет статистику  с 07.04.2014 г.),
    - по иным причинам на усмотрение интернет-магазина.
  5. Продавец вправе не производить доставку Товара Клиенту курьером по адресу указанному при оформлении Клиентом заказа и передать Товар в согласованном с Клиентом фирменном пункте самовывоза.
  6. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Клиенту Товара.
  7. Продавец имеет право установить Покупателю ограничения на резервирование Товара (возможность отложить товар в Корзине на сутки). Резерв доступен Покупателям, у которых процент выкупа (рассчитанной по схеме, приведенной в Личном кабинете Клиента) более 30% и сумма выкупа больше 20000 рублей.
    -На товары со значком "Новинка" Резерв не распространяется.
    -Максимальное количество Товара в Резерве не должно превышать 5 штук.
    -Зарезервировать Товар возможно только в одном экземпляре.
    -Срок Резерва составляет 24 часа.
    -Повторное резервирование товара доступно через 24 часа.
    -Товар удаляется из Резерва в случае самостоятельного удаления его Покупателем или автоматическим удалением по причине истечения срока Резерва.
  8. Использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
  9. Получать информацию об ip - адресе посетителя Сайта russnano.ru . Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.
  10. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.
  11. Продавец вправе в одностороннем порядке отменить Заказ Покупателя в случае нарушения Покупателем п.6.3.3.1. настоящей Оферты.
  12. Продавец вправе в одностороннем порядке отказать Клиенту в оплате Заказа через систему кредитования «КупиВкредит».
  13. Продавец вправе произвести ограничения по сумме заказываемых товаров на один день доставки.
  14. Продавец вправе изменять условия Акций, размещённых на сайте интернет-магазина russnano.ru , в одностороннем порядке без согласия Покупателя, путём размещения таких изменений на сайте интернет-магазина russnano.ru

                Покупатель обязуется:

  1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине.
  2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.
  3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.
    1. Если Покупатель при оформлении Заказа указывает безналичный способ оплаты Заказа (банковской картой либо системой электронных платежей), то Покупатель обязан оплатить свой Заказ в момент оформления.
    2. Соблюдать Правила продажи.
    3. Не использовать товар, заказанный на интернет-сайте в предпринимательских целях.

                Покупатель имеет право:

  1. Покупатель вправе отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, для этого ему нужно нажать на ссылку в письме «Вы можете отписаться от рассылки из своего Личного кабинета» или зайти на страницу «Мои рассылки» в Личном кабинете.

 

 

 

ДОСТАВКА В СТРАНЫ СНГ И БЛИЖНЕГО ЗАРУБЕЖЬЯ ТОЛЬКО ПО 100% ПРЕДОПЛАТЕ!

 

 

Заказы отправляются Почтой России, EMS Почтой России (экспресс доставка «до дверей»), транспортными компаниями.

 

Доставка куръером по Москве.

 

 Экспресс-доставкой EMS: Стоимость рассчитывается согласно Автоматическому тарификатору EMS

ПОЧТОЙ РОССИИ:
Стоимость рассчитывается автоматически по тарифам "Почты России" в процессе оформления заказа. 

Байкал Сервис 

 Оплачивается по тарифу ТК Байкал Сервис, при получении груза (обычно 350-600.). Не возможен способ оплаты "наложенный платеж".

Вы можете самостоятельно забрать заказ, сделанный в Интернет-магазине russnano.ru, после согласования даты и времени с менеджером интернет магазина, таким образом, не доплачивать за услуги курьера. 

 

Скачать документы